Política de privacidade

Atualizada em 29 de outubro de 2026.

Esta política explica como a FIRST ATLAS INTELLIGENCE LTDA (FIRST AI), CNPJ 61.774.752/0001-02, com sede na Rua Ibitirama, 166, Bloco 02, Sala 906, Vila Prudente, São Paulo/SP, CEP 03133-000, trata os dados de quem usa o site first-ai.io, pede o diagnóstico da empresa ou monta um CRM na página de Black Friday. Nesses casos a FIRST AI é a controladora dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados guardamos

Na página do CRM de Black Friday

Enquanto você conversa com o Atlas e monta o seu CRM, guardamos:

o seu nome, o nome da empresa, o segmento e o número de WhatsApp que você informar;
as respostas que você escreve na conversa, as funções escolhidas para o CRM, os canais de atendimento e a cor escolhida;
o logo, se você enviar um: ele é guardado para o CRM contratado já nascer com a sua marca. Se você tirar o logo antes de contratar, ele não é usado;
em que passo da página você está (começou a conversa, gerou o CRM, viu a oferta, clicou para assinar ou para falar com o comercial);
de onde veio o acesso: a página e o site anterior, os parâmetros de campanha do link (como utm_source) e os identificadores de clique de anúncios do Google e da Meta, quando existirem.

O CRM que aparece na demonstração usa dados de exemplo. O que você clica e cria dentro dele fica no seu navegador e não é enviado para nós.

Para você continuar de onde parou se fechar a página, ela guarda no seu navegador o que você montou no estúdio, inclusive o nome e o WhatsApp que você digitou na conversa, e um código aleatório que liga os seus passos. Essa cópia fica só no seu aparelho e é apagada na sua próxima visita depois de 45 dias sem uso. Para apagar antes, clique em "Começar de novo" ou limpe os dados do site nas configurações do navegador. Se você usa um computador compartilhado, vale apagar ao terminar.

No diagnóstico da empresa

Quando você pede o diagnóstico, guardamos o que você preenche no formulário: nome, cargo, e-mail, WhatsApp, nome e CNPJ da empresa, site, setor, tamanho da equipe, faixa de faturamento, a principal dificuldade da operação, urgência e verba prevista.

Se você contratar

O pagamento é processado pela HyperCash. Os dados do cartão são digitados direto no ambiente de pagamento e a FIRST AI não recebe o número completo do cartão. Guardamos os dados da cobrança (valor, forma de pagamento, situação e comprovante) e os dados de contato e da empresa necessários para o contrato e a nota fiscal.

Para que usamos

entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail que você informou, para falar do diagnóstico, da proposta ou do CRM que você montou;
preparar a proposta e, se você contratar, construir e entregar o seu CRM;
emitir cobrança, nota fiscal e cumprir obrigações legais;
medir quais campanhas e anúncios trazem pessoas interessadas, para investir melhor em divulgação.

Usamos os dados porque você os envia para receber o contato e a proposta, nas etapas que vêm antes de um contrato (art. 7º, V, da LGPD), com o seu consentimento ao enviar (art. 7º, I), para cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II) e, na medição de campanhas, pelo nosso legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não vendemos os seus dados, não os usamos para publicidade de terceiros e não colocamos o seu número em listas de envio em massa.

Cookies e medição de anúncios

Quando estão ligadas, usamos as ferramentas de medição da Meta (Pixel) e do Google (Analytics e Google Ads). Elas gravam cookies no seu navegador para saber se você chegou por um anúncio e se avançou na página. Você pode bloquear ou apagar esses cookies nas configurações do navegador, e o site continua funcionando.

Com quem compartilhamos

Só com as empresas que fazem o serviço funcionar, e só o necessário:

Supabase, onde fica o banco de dados do site, com servidores em São Paulo;
Vercel, que hospeda o site e pode ter servidores fora do Brasil;
Meta e Google, para a medição de anúncios descrita acima;
HyperCash, que processa o pagamento, se você contratar;
a equipe comercial e de implantação da FIRST AI, que atende você.

Também podemos informar dados quando uma lei ou uma ordem judicial exigir.

Como protegemos

As páginas do site só conseguem gravar dados novos no banco. Elas não conseguem ler, alterar nem apagar o que já foi gravado. A leitura é feita só pela equipe da FIRST AI, por um sistema interno com acesso restrito.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de quem não contratou ficam guardados por até 2 anos depois do último contato e então são apagados. O logo enviado na página de Black Friday é apagado em 45 dias se não houver compra. Se você contratar, guardamos enquanto durar o contrato e, depois, pelo prazo que a lei fiscal e contratual exige. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, como explicado abaixo.

Os seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, para saber quais dados temos sobre você, corrigir algum dado, receber uma cópia, retirar o consentimento ou apagar tudo. Basta escrever para contato@first-ai.io. Respondemos em até 15 dias.

Se achar que não fomos corretos com os seus dados, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Dados dentro do CRM contratado. Os dados dos seus clientes, que você cadastra no CRM que a FIRST AI entrega, pertencem à sua empresa. Neles, a sua empresa é a controladora e a FIRST AI trata os dados só para operar o sistema, conforme o contrato.

Contato e encarregado

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados, e pedidos ao encarregado de proteção de dados: contato@first-ai.io.

Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma de tratar os seus dados, atualizamos esta página e a data no topo.